Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 27 mai 2025

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit les politiques et procédures de JOOR Access LLC ("JOOR", "nous", "notre" ou "nos") concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations des entités commerciales et des clients en wholesale sur http://joor.com (le "Site") et les services, fonctionnalités, contenus ou applications que nous offrons (collectivement avec le Site, les "Services").Nous recevons des informations vous concernant de diverses sources, notamment : (i) si vous vous inscrivez au site et aux services, par le biais de votre compte d'utilisateur sur les services (votre "compte") ; (ii) votre utilisation des services en général ; et (iii) des sites web et des services de tiers.
Lorsque vous utilisez les services, vous consentez à la collecte, à l'enregistrement, à l'organisation, à la structuration, au stockage, à l'adaptation ou à la modification, à la récupération, à la consultation, à l'utilisation, à la divulgation par transmission, à la diffusion ou à toute autre forme de mise à disposition, à l'alignement ou à la combinaison, à la restriction, à l'effacement ou à la destruction et à d'autres utilisations de vos informations telles que décrites dans la présente politique de protection de la vie privée.

Principe de la Politique de confidentialité de JOOR

JOOR ne loue ni ne vend vos informations personnelles. Nous ne partageons vos informations personnelles avec personne, sauf pour nous conformer à la loi, pour fournir un service que vous avez demandé, pour protéger nos droits, ou comme prévu dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous ne stockons pas d'informations personnelles sur nos serveurs, sauf si cela est nécessaire pour le fonctionnement continu de l'un de nos services.

Ce que la présente Politique de confidentialité prend en compte

La présente politique de confidentialité couvre le traitement des informations personnelles identifiables ("informations personnelles") recueillies lorsque vous utilisez les services ou y accédez. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, y compris, mais sans s'y limiter, les sites web, services et applications de tiers ("services de tiers") auxquels vous choisissez d'accéder par l'intermédiaire du service ou les personnes que nous ne gérons pas ou que nous n'employons pas. Bien que nous nous efforcions de ne faciliter l'accès qu'aux services de tiers qui partagent notre respect de votre vie privée, nous ne pouvons être tenus responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces services de tiers. Nous vous encourageons à examiner attentivement les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez.Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles, et nous avons en conséquence pris en compte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Le GDPR donne aux individus dans l'UE plus de contrôle sur la façon dont leurs données sont utilisées, et il impose certaines obligations aux entreprises qui traitent les informations personnelles de ces individus. Nous avons mis à jour cette politique de confidentialité afin de prendre en compte les exigences du GDPR.

Quelles informations collectons-nous ?

Les informations que nous recueillons nous permettent de personnaliser, d'améliorer et de continuer à exploiter les services. En relation avec certains aspects des services, nous pouvons demander, collecter et/ou afficher certaines de vos informations personnelles. Nous recueillons les types d'informations suivants auprès de nos utilisateurs.

INFORMATIONS SUR LE COMPTE
JOOR recueille des informations personnelles, telles que votre adresse électronique, lorsque vous créez un compte JOOR pour utiliser les Services. Vous reconnaissez que ces informations peuvent vous être personnelles, et qu'en créant un compte sur les Services et en nous fournissant des Informations Personnelles, vous permettez à d'autres, y compris à nous, de vous identifier et donc de ne pas être anonyme.

CONTENU DE L'UTILISATEUR
Certaines fonctionnalités des Services vous permettent de fournir du contenu aux Services, tels que des commentaires écrits. Nous pouvons conserver indéfiniment tout le contenu que vous soumettez aux services, même après la clôture de votre compte, à moins que ce contenu ne contienne des informations personnelles, auquel cas vous pouvez demander à ce qu'il vous soit fourni et/ou supprimé. Nous pouvons continuer à divulguer ce contenu à des tiers d'une manière qui ne révèle pas d'Informations personnelles, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

INFORMATIONS SUR L'ADRESSE IP ET AUTRES INFORMATIONS COLLECTEES AUTOMATIQUEMENT
JOOR reçoit et enregistre des informations sur les journaux de notre serveur à partir de votre navigateur, y compris votre adresse IP, votre cookie et la page que vous demandez afin de faire fonctionner les Services. JOOR peut utiliser des outils ou des services analytiques pour afficher des statistiques globales sur l'utilisation des Services. Certaines de ces informations sont dérivées d'informations personnelles. Ces informations statistiques ne sont pas des informations personnelles et ne peuvent pas être liées à vous, à votre compte ou à votre navigateur web. Les adresses IP sont automatiquement communiquées par votre navigateur chaque fois que vous consultez une page web. Les adresses IP peuvent être utilisées à diverses fins, notamment :
- Pour diagnostiquer ou résoudre les problèmes technologiques signalés par nos utilisateurs ou nos ingénieurs qui sont associés aux adresses IP contrôlées par une société web ou un fournisseur d'accès Internet spécifique.
- Pour adapter la publicité en fonction de la zone géographique ou d'autres informations dérivées de votre adresse IP.
- Pour regrouper les informations dérivées des adresses IP. Les informations agrégées dérivées des adresses IP peuvent également être communiquées aux annonceurs.
- Pour estimer le nombre total d'utilisateurs visitant les services à partir de régions géographiques spécifiques.

COOKIES

Un cookie est une petite quantité de données, qui comprend souvent un identifiant unique anonyme, envoyé à votre navigateur par les ordinateurs d'un site web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte tous les cookies, qu'il les rejette ou qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est installé.JOOR utilise ses propres cookies pour un certain nombre de raisons, notamment pour :

- Accéder à vos informations lorsque vous vous "connectez".
- Garder une trace des préférences que vous spécifiez lorsque vous utilisez les services.
- Garder une trace de vos choix de fichiers de conception.
- Stocker les informations d'identification que vous pouvez utiliser pour permettre l'affichage sur d'autres sites.
- Estimer et rapporter notre audience totale et notre trafic.
- Mener des recherches pour améliorer le contenu et les services de JOOR.

Puisque JOOR utilise des cookies pour suivre, diagnostiquer et résoudre les problèmes technologiques signalés par nos utilisateurs ou ingénieurs, si vous rejetez tous les cookies, vous ne pourrez pas utiliser les parties des Services qui requièrent que vous vous "connectiez", et vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des Services. Nos cookies ne contiennent pas, en eux-mêmes, d'informations personnelles, et nous ne combinons pas les informations générales collectées par le biais des cookies avec d'autres informations personnelles pour savoir qui vous êtes. Comme indiqué, cependant, nous utilisons des cookies pour identifier que votre navigateur web a accédé à certains aspects des services et nous pouvons associer cette information à votre compte si vous en avez un. La présente politique de confidentialité couvre uniquement notre utilisation des cookies et ne couvre pas l'utilisation des cookies par des tiers. Nous ne contrôlons pas quand et comment les tiers placent des cookies sur votre ordinateur. Par exemple, les sites web de tiers vers lesquels pointe un lien peuvent placer des cookies sur votre ordinateur.

Partage et divulgation d'informations

When you access or use the Services, we collect, use, share, and otherwise process your personal information as described in this Privacy Policy. We process your personal information when you have given consent to the processing and when the processing is necessary:

- For us to provide the Services to you.
- For compliance with a legal obligation.
- To protect the vital interests of yourself or others.
- In the public interest.
- For the purposes of our legitimate interests or those of a third party.

Some of your activity on and through the Services is public by default. This may include, but is not limited to, content you have posted publicly on the Site or otherwise through the Services, such as on message boards, in reviews and discussion areas, and within your public profile page. Such content becomes publicly available and can be collected and used by others. Registered users may have some of this public information associated with their Accounts. Unregistered users will not have this association, but information concerning their use of the Services (such as what pages they have visited) may be tracked anonymously through the use of cookies and stored by us. If you post Personal Information online in a way that is accessible to the public, you may receive unsolicited messages from other parties in return.

JOOR does not rent or sell your Personal Information. Please also remember that if you choose to provide Personal Information using certain public features of the Services, then that information is governed by the privacy settings of those particular features and may be publicly available. Individuals reading such information may use or disclose it to other individuals or entities without our control and without your knowledge, and search engines may index that information. We therefore urge you to think carefully about including any specific information you may deem private in content that you create or information that you submit through the Services.

User profile information including your username and other information you enter may be displayed to other users to facilitate user interaction within the Services. We do not use your email address or other Personal Information to send marketing messages unless you've opted in to receive such messages. We may, however, use your email address without further consent for non-marketing or administrative purposes (such as notifying you of major Site changes, alerting you to messages from other members of the Services, or for customer service purposes).

We use both your Personal Information and certain non-personally-identifiable information (such as anonymous user usage data, cookies, IP addresses, browser type, clickstream data, etc.) to improve the quality and design of the Site and to create new features, functionality, and services by storing, tracking, and analyzing user preferences and trends.

As stated above, we do not currently collect financial information, as that information is collected and stored by our Payment Processor. However, we may from time to time request and receive some non-PCI compliant financial data from our Payment Processor for the purposes of completing transactions you have initiated through the Services, enrolling you in discount, rebate, and other programs in which you elect to participate, protecting against or identify possible fraudulent transactions, and otherwise as needed to manage our business.

JOOR will not share Personal Information about you with other people or other companies without your consent except to provide products or services you've requested and in the following circumstances:
- JOOR may be required to disclose Personal Information and/or non-personally identifiable information under special circumstances, such as to comply with state and federal laws (such as U.S. Copyright Law), subpoenas, warrants, court orders or legal process or to establish or exercise our legal rights or defend against legal claims.
- It may be necessary to share information in order to investigate, prevent, or take action regarding suspected or actual illegal activities, including without limitation, fraud, situations involving potential threats to the physical safety of any person, violations of JOOR's Terms, or as otherwise permitted or required by law.
- JOOR reserves the right to disclose Personal Information and/or non-personally-identifiable information that JOOR believes, in good faith, is appropriate or necessary to enforce our Terms, take precautions against liability, to investigate and defend itself against any third-party claims or allegations, to assist government enforcement agencies, to protect the security or integrity of our Site, and to protect the rights, property, or personal safety of JOOR, our users or others.
-We will transfer information about you if JOOR is acquired by or merged with another company. In this event, JOOR will notify you by email or by putting a prominent notice on the Site before information about you is transferred and becomes subject to a different privacy policy. In the event that JOOR is acquired by or merged with a third party entity, we reserve the right, in any of these circumstances, to transfer or assign the information we have collected from our users as part of such merger, acquisition, sale, or other change of control. In the unlikely event of our bankruptcy, insolvency, reorganization, receivership, or assignment for the benefit of creditors, or the application of laws or equitable principles affecting creditors' rights generally, we may not be able to control how your Personal Information is treated, transferred, or used.
- JOOR may share demographic information with business partners, such as "53% of users who regularly use JOOR are boutiques" or the like. No Personal Information will ever be used without your permission when sharing such demographic information (i.e. we will ask you for a quote or testimonial).
-JOOR may contract with various third parties who help us provide and maintain the Site or the Services (our "Agents"). We may need to share Personal Information with our Agents in order to provide products or services to you. Unless we tell you differently, our Agents do not have any right to use Personal Information or other information we share with them beyond what is necessary to assist us. You hereby consent to our sharing of Personal Information with our Agents. We will use commercially reasonable efforts to prevent such third parties from disclosing your Personal Information, except for the purposes of providing the services in question. We cannot, however, guarantee that such third parties will not disclose our Personal Information and will not be liable for any unauthorized use or disclosure by any third party.We limit access to Personal Information about you to employees who we believe reasonably need to come into contact with that information to provide products or services to you or in order to do their jobs.

Modification et suppression des informations relatives au compte

Vous pouvez supprimer le nom d'utilisateur de votre compte à tout moment. Vous pouvez modifier et changer les autres informations de votre Compte à tout moment. Vous pouvez supprimer votre Compte à tout moment à partir de la page de votre Compte ; toutefois, veuillez noter que vos informations d'identification et de contact peuvent rester dans les dossiers de JOOR pendant un certain temps. Si vous supprimez votre Compte, toute association entre votre Compte et les informations que nous stockons ne sera plus accessible via votre Compte. Cependant, étant donné la nature du partage sur les Services, toute activité publique sur votre Compte avant sa suppression restera stockée sur nos serveurs et restera accessible au public sauf demande de suppression.

Sécurité des données & Changement de contrôle

Les informations de votre compte sont protégées par un mot de passe. Vous devez empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles en choisissant et en protégeant votre mot de passe de manière appropriée et en limitant l'accès à votre ordinateur et à votre navigateur en vous déconnectant après avoir accédé à votre compte. JOOR utilise des mesures de protection physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables, telles que des protocoles de cryptage disponibles sur le marché, pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles. Nous ne pouvons cependant pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous transmettez à JOOR et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu votre transmission d'informations, JOOR fait des efforts commercialement raisonnables pour assurer la sécurité de ses systèmes. Toutefois, veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une garantie que ces informations ne peuvent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de l'une de nos mesures de protection physiques, techniques ou managériales. JOOR peut publier un avis sur le Site en cas de violation de la sécurité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de recevoir une notification écrite d'une faille de sécurité. Pour recevoir une notification écrite gratuite d'une violation de la sécurité (ou pour retirer votre consentement à recevoir une notification électronique), vous devez nous en informer en remplissant le formulaire "Contactez-nous" avec la demande appropriée.

Quelles informations me concernant puis-je consulter ?

If you are a registered user, you can access information associated with your Account by logging into the Services. Registered and unregistered users can access and delete cookies through their web browser settings.

California Privacy Rights: Under California Civil Code sections 1798.83-1798.84, California residents are entitled to ask us for a notice identifying the categories of personal customer information which we share with our affiliates and/or third parties for marketing purposes, and providing contact information for such affiliates and/or third parties. If you are a California resident and would like a copy of this notice, please submit a written request to the following address: 1178 Broadway, 3rd Floor #4336 New York NY 10001.If you are a California resident, you also have the other rights set forth in this section. Please see the “Exercising Your Rights” section below for instructions regarding how to exercise these rights. Please note that we may process Personal Information of our customers’ end users or employees in connection with our provision of certain services to our customers. If we are processing your Personal Information as a service provider, you should contact the entity that collected your Personal Information in the first instance to address your rights with respect to such data.If there are any conflicts between this section and any other provision of this Privacy Policy and you are a California resident, the portion that is more protective of Personal Information shall control to the extent of such conflict. If you have any questions about this section or whether any of the following rights apply to you, please contact us at: support@joor.com

Access
You have the right to request certain information about our collection and use of your Personal Information over the past 12 months. In response, we will provide you with the following information:
- The categories of Personal Information that we have collected about you.
- The categories of sources from which that Personal Information was collected.
- The business or commercial purpose for collecting or selling your Personal Information.
- The categories of third parties with whom we have shared your Personal Information.
- The specific pieces of Personal Information that we have collected about you.

If we have disclosed your Personal Information to any third parties for a business purpose over the past 12 months, we will identify the categories of Personal Information shared with each category of third party recipient. If we have sold your Personal Information over the past 12 months, we will identify the categories of Personal Information sold to each category of third party recipient.

Deletion
You have the right to request that we delete the Personal Information that we have collected about you. Under the California Consumer Privacy Act (“CCPA”), this right is subject to certain exceptions: for example, we may need to retain your Personal Information to provide you with our services or complete a transaction or other action you have requested. If your deletion request is subject to one of these exceptions, we may deny your deletion request. 

Exercising Your Rights
To exercise the rights described above, you or your Authorized Agent (defined below) must send us a request that (1) provides your first name, last name, company, and email address to allow us to verify that you are the person about whom we have collected Personal Information, and (2) describes your request in sufficient detail to allow us to understand, evaluate and respond to it. Each request that meets both of these criteria will be considered a “Valid Request.” We may not respond to requests that do not meet these criteria. We will only use Personal Information provided in a Valid Request to verify your identity and complete your request. You do not need an account to submit a Valid Request.
We will work to respond to your Valid Request within 45 days of receipt. We will not charge you a fee for making a Valid Request unless your Valid Request(s) is excessive, repetitive or manifestly unfounded. If we determine that your Valid Request warrants a fee, we will notify you of the fee and explain that decision before completing your request.
You may submit a Valid Request by emailing us at: support@joor.com.
You may also authorize an agent (an “Authorized Agent”) to exercise your rights on your behalf. To do this, you must provide your Authorized Agent with written permission to exercise your rights on your behalf, and we may request a copy of this written permission from your Authorized Agent when they make a request on your behalf.

Personal Information Sales Opt-Out and Opt-In
We will not sell your Personal Information, and have not done so over the last 12 months. To our knowledge, we do not sell the Personal Information of minors under 16 years of age. 

We Will Not Discriminate Against You for Exercising Your Rights Under the CCPA
We will not discriminate against you for exercising your rights under the CCPA. We will not deny you our goods or services, charge you different prices or rates, or provide you a lower quality of goods and services if you exercise your rights under the CCPA. However, we may offer different tiers of our services as allowed by applicable data privacy laws (including the CCPA) with varying prices, rates or levels of quality of the goods or services you receive related to the value of Personal Information that we receive from you.

Quelles sont les possibilités qui s'offrent à moi concernant mes informations ?

Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous divulguer certaines informations, même si elles sont nécessaires pour profiter de certaines de nos fonctionnalités. Vous pouvez supprimer votre compte. Veuillez noter que nous devrons vérifier que vous avez le pouvoir de supprimer le compte, et que les activités générées avant la suppression resteront stockées par nous et pourront être accessibles au public.
Vous pouvez nous demander de confirmer si vos informations personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, de vous donner accès à ces informations et de vous expliquer les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les catégories de destinataires des données et la période pendant laquelle les données sont conservées. Vous pouvez également retirer votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, nous demander de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel, ou obtenir une copie de vos données à caractère personnel.

Modifications & Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

La présente politique de protection de la vie privée peut être révisée périodiquement, avec ou sans préavis, ce qui sera reflété par la "date d'entrée en vigueur" ci-dessus. Veuillez consulter à nouveau cette page pour vous tenir au courant de toute modification. En général, nous n'utilisons vos informations personnelles que de la manière décrite dans la politique de confidentialité en vigueur au moment où nous recevons les informations personnelles que vous nous avez fournies. En continuant à utiliser le site, vous acceptez la présente politique de protection de la vie privée et toute révision future. Pour les révisions de la présente politique de confidentialité qui pourraient être matériellement moins restrictives quant à l'utilisation ou la divulgation des informations personnelles que vous nous avez déjà fournies, nous essaierons d'obtenir votre consentement avant d'appliquer ces révisions à ces informations.

Que faire si j'ai des questions ou des préoccupations ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de la vie privée lors de l'utilisation des services, veuillez nous envoyer un message détaillé à support@joor.com.
Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos préoccupations.

Cadre de protection des données

JOOR a participé et a été certifié conforme au cadre de confidentialité des données pour les entités des États-Unis et de l'Union européenne, tel que défini par le ministère américain du commerce, concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne vers les États-Unis. JOOR a certifié au ministère du commerce qu'il adhérait aux principes du cadre de confidentialité des données ("principes"). JOOR a entamé le processus de re-certification et mettra à jour cette déclaration une fois que la certification aura été accordée. JOOR s'engage à soumettre toutes les informations personnelles reçues des pays membres de l'Union européenne (UE), en s'appuyant sur le cadre de protection des données, aux principes du cadre. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données et pour consulter notre certification, veuillez consulter le site https://www.dataprivacyframework.gov/.
Conformément aux principes, la présente politique de confidentialité définit :

- Les types d'informations personnelles que nous collectons ("Quelles informations collectons-nous ?")
- Les raisons pour lesquelles nous collectons et utilisons des informations personnelles ("Quelles informations collectons-nous ?")
- Les types de tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles, ("Partage et divulgation d'informations")
- Notre responsabilité en cas de transfert ultérieur à des tiers ("Partage et divulgation d'informations")
- Les choix et moyens que nous offrons aux individus pour limiter l'utilisation et la divulgation de leurs informations personnelles ("Quels sont les choix dont je dispose concernant mes informations")
- Le droit des individus d'accéder à leurs informations personnelles ("Quelles sont les informations auxquelles je peux accéder")

JOOR est responsable du traitement des informations personnelles qu'il reçoit en vertu du cadre de protection des données et qu'il transfère ensuite à un tiers agissant en tant qu'agent en son nom, le cas échéant. JOOR se conforme aux principes du cadre de protection des données pour tous les transferts ultérieurs de données à caractère personnel en provenance de l'UE, y compris les dispositions relatives à la responsabilité en cas de transfert ultérieur.

Les personnes concernées de l'UE peuvent nous contacter pour le traitement des plaintes, des demandes d'accès et de toute autre question relevant du cadre de protection des données, comme spécifié dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Si vous avez une plainte concernant notre respect des principes, commencez par nous contacter pour résoudre votre plainte de manière informelle. Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur de services de résolution des litiges basé aux États-Unis : https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution. Comme expliqué plus en détail dans les Principes, une option d'arbitrage obligatoire sera également mise à votre disposition afin de traiter les plaintes résiduelles non résolues par d'autres moyens.
JOOR est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'application de la Commission fédérale du commerce (FTC) des États-Unis. Dans certaines situations, JOOR peut être tenu de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.